“五一”小長假期間，高速公路迎來車流量高峰，7座以下（含7座）小型客車免費通行政策讓出行的車輛絡繹不絕。烏拉山高速公路收費所的收費員們堅守崗位，不僅保障車輛快速通行，還為過往司乘人員提供貼心服務，成為高速公路上一道溫暖的風景線。
5月3日上午10點左右，一輛小轎車緩緩駛?cè)胧召M站，駕駛員一臉焦急地向收費員求助，稱車輛在行駛過程中突然出現(xiàn)異常，疑似輪胎漏氣。收費員立即通知班長，并迅速聯(lián)系了附近的汽車維修店。在等待維修人員的過程中，工作人員一邊安撫司機的情緒，一邊幫忙在車輛后方放置警示標志，確保安全。15分鐘后，維修人員趕到現(xiàn)場，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)輪胎被釘子扎破，隨后迅速進行補胎。駕駛員感激不已，對收費員的熱心幫助贊不絕口。
無獨有偶，當天下午，一輛轎車駛?cè)胧召M站時，駕駛員向收費員詢問附近哪里有加油站，稱車輛燃油即將耗盡。收費員詳細告知加油站的位置，并考慮到駕駛員對周邊道路不熟悉，主動提出讓同事帶領(lǐng)其前往加油站。在收費員的幫助下，轎車順利加到了油，駕駛員對收費員的周到服務表示衷心感謝。
應對“五一”期間的車流高峰，烏拉山高速公路收費所提前制定了應急預案，增加了收費人員和疏導人員，確保車道暢通。同時，在收費站設置了便民服務臺，提供飲用水、應急藥品、簡易修車工具等，為過往司乘人員解決實際困難。
“五一”假期，當人們都在享受休閑時光時，收費員們卻默默堅守在崗位上，用自己的辛勤付出，為廣大司乘人員提供便捷、高效、溫馨的服務，詮釋著責任與擔當 。他們的堅守，讓這個假期的出行更加順暢、溫暖。
