為切實(shí)做好春節(jié)期間所轄路段服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障工作，為廣大旅客提供安全、便捷、舒適的服務(wù)環(huán)境，1月27日，分公司副經(jīng)理鄭建榮一行深入成陵服務(wù)區(qū)、高速響沙灣服務(wù)區(qū)開展春運(yùn)服務(wù)保障督導(dǎo)檢查。
檢查組對(duì)服務(wù)區(qū)人員配置、值班值守、安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生、充電設(shè)備、加油站設(shè)施設(shè)備、儲(chǔ)油設(shè)施的安全防護(hù)及運(yùn)行情況等進(jìn)行了全面督導(dǎo)檢查，并提出要求，一是加強(qiáng)春節(jié)期間值班值守，動(dòng)態(tài)調(diào)配人員，強(qiáng)化場(chǎng)區(qū)交通組織，實(shí)現(xiàn)人車分流，做好公共信息提示、秩序維護(hù)等工作。二是加大服務(wù)區(qū)廣場(chǎng)、停車區(qū)、衛(wèi)生間、餐飲區(qū)等區(qū)域的保潔力度，做到人車“隨走隨清”，保持服務(wù)區(qū)環(huán)境干凈美觀。三是要督促經(jīng)營(yíng)單位做好食品安全和物資儲(chǔ)備，切實(shí)保障人民群眾舌尖上的安全，確保做到供應(yīng)不斷檔、安全有保障。四是加強(qiáng)人員安全和文明服務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)區(qū)工作人員安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力，做好文明服務(wù)保障，工作人員要做到熱情服務(wù)、耐心解答，切實(shí)保障殘疾人、老年人等特殊人群便捷出行服務(wù)需求，展現(xiàn)良好服務(wù)形象。五是加強(qiáng)服務(wù)區(qū)充電設(shè)施設(shè)備、加油站的巡查檢修、油量?jī)?chǔ)備檢查工作，提前做好應(yīng)急方案，保障加油及充電需求得到滿足。
下一步，鄂爾多斯分公司將切實(shí)履行好國(guó)企責(zé)任，全面做好春節(jié)期間保通保暢、文明服務(wù)、安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急處置能力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更實(shí)的舉措，為過(guò)往司乘人員打造一個(gè)旅行順心、吃飯放心、體驗(yàn)舒心的服務(wù)環(huán)境。（黨群工作部 邢子巖）
