12月17日晚19點10分，車主陳某駕駛車輛從薛家灣東收費所出口駛出，在繳費時，收費員敏銳地察覺到陳師傅神情緊張、呼吸急促且雙手顫抖無法自控，隨即上前關切詢問。
得知陳師傅患有嚴重心臟病后，收費員迅速反應，通知收費班長并取來便民服務室的速效救心丸給陳師傅服用。 收費班長見陳師傅情況稍有穩(wěn)定，立即聯(lián)系其家屬，駕駛車輛送陳師傅前往醫(yī)院。途中，收費班長不斷安撫陳師傅，同時了解到他是沙圪堵鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生，對自身病情有所了解。 抵達醫(yī)院后，收費班長將車主陳某送入急診，為其辦理就診手續(xù)，薛家灣東收費所所站負責人全程陪同直至病人家屬到來，向家屬說明了突發(fā)情況的過程，陳師傅及其家屬對呼和浩特分公司薛家灣東收費所的及時救助表示衷心感謝。
小善舉，大能量。在群眾“有需求”時顯身手，在群眾“最困難”時見真情，薛家灣東收費所用實際行動詮釋著責任與擔當，用善舉溫暖著群眾出行之路。今后，薛家灣東收費所將繼續(xù)深化便民服務，發(fā)揚勇于擔當、甘于奉獻的精神，為廣大司乘提供更加優(yōu)質的服務，營造更加安全暢通的行車環(huán)境。
